Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») ИП Лебеденко Глеб Сергеевич, ИНН 781444430102, ОГРНИП 325784700195351(далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуги AI-анализа внешности (далее — «Услуга»).

В соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты (заключением договора) считается оплата Услуги в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты. Лицо, совершившее акцепт, именуется далее — «Заказчик».

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу — автоматизированный AI-анализ внешности по фотографии (фотографиям) Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу в размере и порядке, установленных Офертой.

1.2. В объём Услуги входит:

• определение типажа внешности по системе Кибби с указанием процентной смеси типажей;
• определение цветотипа внешности из 12 сезонов;
• определение типа фигуры (при загрузке фото в полный рост);
• оценка степени контрастности внешности;
• определение доминантных черт лица и фигуры;
• формирование персонального гайда по стилю (одежда, причёска, макияж, аксессуары);
• подбор 3–5 похожих знаменитостей для визуальной референции.

1.3. Результат Услуги предоставляется Заказчику в виде структурированного отчёта на странице результата Сервиса и доступен повторно по ссылке, направляемой на электронную почту Заказчика.

1.4. Услуга носит информационно-рекомендательный характер. Отчёт не является медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией и не заменяет её.

2.1. Услуга оказывается дистанционно через веб-сайт https://kibbeai.ru (далее — «Сервис»).

2.2. Для оказания Услуги Заказчик обязан предоставить Исполнителю следующие сведения через интерфейс страницы /analyze:

• фотографию лица, соответствующую техническим требованиям Сервиса (JPG, PNG, HEIC или WebP; не более 10 МБ; не менее 400×400 пикселей; единичное лицо анфас при достаточном освещении);
• фотографию в полный рост — по желанию Заказчика;
• рост в сантиметрах в диапазоне от 140 до 210;
• статус волос на фотографии («натуральный цвет» или «окрашенные»);
• адрес электронной почты для доступа к результату;
• согласие на обработку персональных данных, включая биометрические (ст. 11 ФЗ-152), — в соответствии с Политикой конфиденциальности.

2.3. Услуга оказывается только совершеннолетним (18 лет и старше) физическим лицам. При загрузке фотографии, на которой AI-алгоритм оценивает возраст субъекта меньше 18 лет, Заказчик обязан дополнительно подтвердить своё совершеннолетие в интерфейсе Сервиса. Ответственность за достоверность подтверждения несёт Заказчик.

2.4. Услуга адаптирована преимущественно под женскую аудиторию. При обработке фотографий мужчин Заказчику показывается предупреждение о возможной меньшей релевантности рекомендаций.

2.5. Исполнитель вправе не оказывать Услугу, если фотография содержит изображение несовершеннолетнего, признаки материалов непристойного характера или иным образом противоречит законодательству Российской Федерации или условиям Оферты. В этом случае производится возврат уплаченной суммы в порядке раздела 5.

3.1. Срок оказания Услуги — не более 2 (двух) минут с момента подтверждения оплаты. Типовое время — 30–60 секунд.

3.2. В случае технических сбоев на стороне Исполнителя или привлечённых обработчиков оказание Услуги может быть автоматически повторено. Если по истечении 2 минут результат не сформирован, система инициирует автоматический возврат уплаченной суммы в порядке раздела 5.

4.1. Стоимость Услуги составляет 390 (триста девяносто) рублей 00 копеек за один анализ. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

4.2. Оплата производится в безналичной форме в российских рублях через платёжного агента — НКО «ЮMoney» (сервис «ЮKassa») с использованием банковской карты, Системы быстрых платежей, Apple Pay или Google Pay. Данные банковской карты Исполнителю не передаются и у него не хранятся.

4.3. Акцептом Оферты является нажатие кнопки «Оплатить 390 ₽» на странице /analyze после предоставления всех сведений, перечисленных в п. 2.2 Оферты, и успешное списание денежных средств платёжным агентом.

4.4. При успешной оплате Исполнитель направляет Заказчику электронный фискальный чек на указанный адрес электронной почты в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Система налогообложения в чеке — УСН.

5.1. Автоматический возврат в полной сумме производится Исполнителем без дополнительного обращения Заказчика в следующих случаях:

• оплата прошла, однако оказание Услуги не началось по техническим причинам в течение 10 минут с момента подтверждения оплаты;
• оказание Услуги не завершилось в срок, установленный п. 3.1 Оферты, после предусмотренных системой автоматических повторных попыток;
• Исполнитель отказал в оказании Услуги по основаниям, указанным в п. 2.5 Оферты.

5.2. Возврат по запросу Заказчика до начала оказания Услуги производится в полной сумме при направлении запроса на support@kibbeai.ruв течение 24 часов с момента оплаты, если анализ фотографии ещё не был запущен.

5.3. После получения результата Услуга считается оказанной надлежащим образом. Возврат после получения результата производится по индивидуальному решению Исполнителя в случае, если Заказчик мотивированно указывает на ошибки анализа и эти ошибки подтверждаются Исполнителем. Запрос направляется на support@kibbeai.ru с указанием номера заказа (либо адреса электронной почты, на который оформлен заказ) и описанием претензии.

5.4. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате. Фактический срок поступления денежных средств на счёт Заказчика определяется банком и платёжным агентом.

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в объёме, качестве и в сроки, установленные Офертой;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• направить Заказчику фискальный чек и доступ к результату на указанный адрес электронной почты.

6.2. Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуги в случаях, указанных в п. 2.5 Оферты;
• привлекать третьих лиц в качестве обработчиков персональных данных в объёме, указанном в Политике конфиденциальности (раздел 9);
• в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на странице /offer. К уже заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

6.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные сведения и фотографии, права на которые принадлежат Заказчику или получены им законным способом;
• использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• оплатить Услугу в установленном размере и порядке.

6.4. Заказчик вправе:

• получить Услугу в соответствии с условиями Оферты;
• требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 5 Оферты;
• в любой момент удалить свои данные из Сервиса в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за стилевые решения Заказчика, принятые им на основании отчёта. Отчёт носит рекомендательный характер.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную причинами, находящимися вне его разумного контроля (отказы инфраструктуры третьих лиц, действия провайдеров связи, отключения электроэнергии, решения государственных органов). При длительной недоступности AI-поставщика Исполнитель вправе приостановить приём новых заказов и произвести возврат уже оплаченных.

7.4. Ответственность Исполнителя по любому из оснований ограничивается размером уплаченной Заказчиком стоимости Услуги.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

9.2. Акцептом Оферты Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, а также предоставил согласие на обработку персональных данных, включая биометрические (ст. 11 ФЗ-152).

10.1. Споры, возникающие из настоящей Оферты, подлежат урегулированию в претензионном порядке. Претензии направляются на адрес support@kibbeai.ru и рассматриваются Исполнителем в течение 30 (тридцати) дней с момента получения.

10.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства Заказчика либо по правилам альтернативной подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.3. Реквизиты Исполнителя:

• ИП Лебеденко Глеб Сергеевич
• ИНН 781444430102
• ОГРНИП 325784700195351
• Адрес электронной почты для обращений: support@kibbeai.ru
• Контактный телефон: +79523580790